城崎観光ホテル東山荘の予約｜城崎観光ホテル東山荘の宿泊は城崎温泉 お宿とれとれで

よくある質問

チェックイン、チェックアウトの時間は？ 最終のチェックイン時間は？

チェックイン : 15時　　チェックアウト : 10時　　

・食事付きプランの場合は、最終チェックイン17時30分。　　
・素泊まり・一泊朝食プランは、最終チェックイン21時迄。　　

※食事付きプランでご予約の方で、18時30分以降のご到着の場合
　夕食は『保健所規則』によりご提供ができません。

門限23時30分です。23時30分以降は防犯上ドアが施錠します。

東山荘へのアクセスは?

■電車ご利用の場合

JR山陰線城崎温泉駅下車、旅館組合の係員が駅に待機しておりますので、
旅館組合のシャトルバスをご利用ください。また、徒歩でも5分ほどの距離です。

■お車ご利用の場合

播但道和田山ICより80分、
舞鶴道福知山ICより90分


大阪からの道のり：

車以外／特急こうのとりまたは特急はまかぜでJR城崎温泉駅下車　徒歩5分
車／中国自動車道から舞鶴自動車道へ～福知山IC～
国道9号線・国道312号線～県道3号線で円山川沿いを北上


京都からの道のり：

車以外／JR特急きのさきで約2時間20分城崎温泉駅下車、徒歩5分
車／京都縦貫道～丹波ＩＣ～国道9号線～国道426号線経由（丹波ＩＣから約2時間）
詳しくは交通情報ページをごらんください。

客室はどのような感じ？禁煙室？アメニティーなどは？

■客室について
標準的な和室でバス・ウォッシュトイレ（ユニット式）となります。
禁煙室はありません。毎日換気消臭努力しておりタバコを吸わない臭いが苦手な
スタッフの確認によると臭いは殆どありません。

■アメニティー基本設備「エアコン、空の冷蔵庫、液晶テレビ、金庫、電話
沸騰ポット、急須、お茶セット、壁付ドライヤー、大人浴衣、歯ブラシ
大・小タオル各一人一枚（※追加タオル交換1枚￥300円）」

お支払いについて、クレジットカードは使用できますか？

チェックアウト時にフロントにて、現金もしくはクレジットカードで
お支払いをお願い致します。

※お宿からの請求額が5000円以下の場合は現金払いのみとさせて頂きます。
※クレジットカード払い不可の現金払い限定プランもあります。

キャンセル料について

・当日100％
・無断不泊100％
・グループ様は別途キャンセル規定があります
　お宿へ直接お問い合わせ下さい。

↓ご予約確認・宿泊取消は、
http://www.kinosaki-web.com/resvcancel/index.php

その他、予約内容変更等のお問い合わせにつきましては基本的に当宿へ
電話連絡（0796-32-3315）・メールにてご連絡ください。

貸切露天風呂の予約について教えて下さい。

貸切露天風呂（無料）の予約は、フロントで（当日直接来館の方のみ）
予約を受けております。
チェックイン時間（15時）前でも当日直接来館の方なら露天風呂の
予約は可能です。

※事前の電話、メール等の予約受付は一切受けておりません。

露天風呂に入浴できる時間は1部屋1回40分間です。翌朝の利用は
行ってません。入浴ご希望の方は、早めにチェックインとご予約を！
到着が遅いと予約が取れない時が有ります。

目安として「土日・繁盛期は16時前後」で予約が取れない場合
もあります。
※他のお客様の到着時間により予約が満室になる時間は
　あいにく分かりません。

館内のお風呂（浴場）の利用時間は？

・2階のお風呂は、男女別で15時〜翌日9時半です。
　何時でも（深夜・早朝）いつでも入浴可能です。

※館内のお風呂は「外湯維持資源確保」のため浴槽の
　大きさに制限があります。

・貸切露天風呂（当日予約制）は3階にあります。
　前記案内してますのでご確認下さい。

食事時間・部屋食・連泊（2泊・3泊）の食事内容は？

お食事は、夕食・朝食ともお部屋食でご用意させて頂きます。
チェックイン時にお時間をお聞きいたします。（18時・18時30分）
御夕食の最終開始時間は18時30分です。

※18時30分以降のご到着の場合、夕食は『保健所規則』によりご提供ができません。

グループ様の時も夕食・朝食ともご一緒にご用意させて頂きます。
人数により個別小宴会場（他のお客様は居りません）になる事もあります。

連泊の食事内容は、異なった料理でご準備させて頂きます。内容は料理長の
一任となります。尚、違うプランを別々に一泊づつご予約頂く事も可能です。

各種お飲み物の種類・料金は？

各部屋の冷蔵庫は、空（飲料なし）の冷蔵庫となってます。

★お飲み物の注文・館内の自動販売機について★
ビール中瓶 800円税別・ソフトドリンク各種 300円税別…
お酒（香住鶴・但馬・竹泉）・ワイン・焼酎各種など様々な
お酒をご用意してます。飲み物のご注文は、部屋係りへ。

3Fに自動販売機（ビール・ジュース類）があります。

※飲み物のご注文は、部屋係りにご注文して下さい。
　ラストオーダー夜9時です。夜9時以降はお部屋係り
　不在となります。
　以降の時間は、館内自販機＆徒歩1分のコンビニをご利用
　下さいませ。

お子さまの食事内容・料金について教えてください

小学生で予約の方は、夕食・朝食とも大人料理の数品少ない料理となります。
料金は宿泊プランによって変わり大人料金の70％～90％になります。

幼児で予約の方は、（夕食）お子様ランチ・（朝食）和朝食となります。

幼児さま（幼稚園まで対象）は、下記の料金になります。

■幼児フルセット　＠6.600円
子供料理（お子様ランチ）＋朝食＋寝具＋浴衣

■幼児　単品オプション
お子様ランチ（夕食）2.200円　朝食1.100円
寝具2.200円、浴衣1.100円

※幼児フルセット or 幼児で必要な物を単品オプション
（布団、食事、浴衣）などを選択可能。
　
必要な幼児様は予約時に備考欄/コメント欄にてお知らせください。
何もご利用のない乳幼児の方は無料です。

一泊朝食・素泊プランは、大人・子供とも同料金です。

お子様の受入不可（子供設定なし）の宿泊プランもあります。

お洒落ゆかたのレンタルについて

大人の女性のみ色も柄も豊富に200種類近くご用意しております。
ゆかたレンタル特典付きプランでご予約頂いたお客様（大人女性限定）は
無料でレンタル可能！

浴衣レンタル特典が付いているか、どうかは各宿泊プランの
「予約特典欄」をご覧ください。

※対象外のプラン予約の方は有料レンタル（1着：1100円）。
※対象プランで予約のお客様は到着時に「レンタル引換券」を
　お渡ししております。

七つの外湯めぐりについて

外湯無料券（ゆめぱ）の利用は、宿泊者の方のみ14時より翌日10時まで
チェックアウト後は外湯無料券（ゆめぱ）は利用出来ません！

休湯以外の外湯ですべてご利用になれます、外湯券（ゆめぱ）は
フロントにございます。何回でもご自由にご利用いただけます。

開湯時間は、7時・13時・15時・開湯の所があります。
閉湯時間は、23時ですので22時30分までに入場してください。

一番近い外湯は、地蔵湯：徒歩2分　遠い外湯は、鴻の湯：徒歩15分

当宿のインターネット環境（Wi-Fi）については？

１Ｆロビーのみ（フリーWi-Fi）の接続が利用出来ます。

客室での（Wi-Fi）接続は出来ません！

お客様のPC・スマートフォンの設定によっては、Wi-Fi接続が出来ない場合があります。

Wi-Fiのご利用によって生じたあらゆる損害について当館は一切の責任を負いません

ＪＲ・城崎温泉直行バスでお越しの方へ

最寄の駅は、ＪＲ山陰本線「城崎温泉駅」です。

ＪＲご利用の方は、個々の旅館のお迎えは禁止されておりますので
旅館組合のシャトルバス（町内旅館送りバス）を利用して下さい。

旅館組合の係員が特急列車到着前後に駅に待機しており特急列車の
到着に合わせて出発時間をご案内致します。

徒歩でお越し頂いても約５～６分です。

チェックイン（15時）前でも荷物/車は、預かってもらえますか？

お荷物・車ともチェックイン前でもお預かりいたします。

車を駐車される場合は、無断で駐車せずに必ずフロントへ
お知らせ下さい。

無料の駐車場はありますか？バイクの駐車は？

お客様専用駐車場（無料・露天）ございます。

お車で玄関の方へお越しください。駐車場（宿近くの30秒の所）を案内します。

バイクの場合は玄関前（屋根付き・約１０台）駐車可能です。
バイクでお越しの場合は、事前に台数など連絡下さい。

カーナビをつけているお客様へ

城崎の出光ガソリンスタンドの隣です。

チェックアウトの時間を遅らせることはできますか？

１０時以降もお部屋を延室出来ますが、１部屋/ １時間/ 2200円掛かります。